Términos de uso y condiciones

Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) constituyen un acuerdo entre usted y MindED, un producto desarrollado conjuntamente por Sanoma Educación S.L.U., con domicilio en Ronda de Europa, 5, 28760 Tres Cantos (Madrid), España, y CogniFit Inc., con sede en 600 California Street, 11th Floor, San Francisco, CA 94108, Estados Unidos de América.

A efectos de los presentes Términos:

  • Para los usuarios residentes en la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo (EEE), el contrato se celebra con Sanoma Educación S.L.U., que actúa como responsable de la prestación del servicio y del tratamiento de los datos personales.

  • Para los usuarios fuera de la Unión Europea o el EEE, el contrato podrá celebrarse con CogniFit Inc., que actúa como socio tecnológico y proveedor internacional de los Servicios.

Cuando estos Términos hacen referencia a “MindED”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”, se refieren a la entidad responsable que le proporciona los Servicios, según su lugar de residencia.

Estos Términos regulan su acceso y uso de los Servicios de MindED, que incluyen nuestros sitios web, aplicaciones móviles, programas de entrenamiento cognitivo, evaluaciones, actividades educativas, juegos, servicios de mensajería (SMS), APIs, notificaciones por correo electrónico, widgets, anuncios, servicios de comercio digital y cualquier otro servicio vinculado a estos Términos (conjuntamente, los “Servicios”).

Para acceder o utilizar los Servicios, debe aceptar expresamente estos Términos y Condiciones. Si crea una cuenta de MindED o utiliza los Servicios, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos.

Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, no cree una cuenta ni utilice los Servicios.

En caso de conflicto, los usuarios residentes en la Unión Europea estarán amparados por la legislación española y las normas imperativas de protección al consumidor y de datos personales establecidas en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, y el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007).

1. Lea nuestra Política de Privacidad

MindED respeta su privacidad y protege sus datos personales conforme a la normativa aplicable, incluido el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Para obtener información detallada sobre nuestras prácticas de recogida, uso, conservación y protección de datos, consulte nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.

MindED Educación S.L.U. (o la entidad legal responsable del servicio) actúa como responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados a, recopilados por o tratados en relación con el uso de los Servicios.

Al crear una cuenta o utilizar nuestros Servicios, usted declara haber leído y comprendido la Política de Privacidad, y presta su consentimiento libre, específico, informado e inequívoco para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades descritas en ella.

Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, así como retirar su consentimiento, conforme a lo establecido en la Política de Privacidad o contactando a soporte@minded.es.

2. Uso de los Servicios

El acceso y uso de los Servicios está sujeto a las leyes aplicables en su país de residencia.

En el caso de los usuarios menores de edad, el uso de los Servicios está permitido únicamente a partir de los 14 años en España, o de la edad mínima establecida en la legislación del país de residencia del usuario, y siempre que exista el consentimiento verificable de sus padres, tutores o representantes legales, conforme al artículo 8 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y el artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

MindED podrá adoptar medidas razonables para verificar la autenticidad de dicho consentimiento cuando sea necesario.

Usted no podrá acceder ni utilizar los Servicios si:

  • Se encuentra legalmente impedido para recibir servicios digitales bajo la normativa aplicable; o

  • Ha sido previamente suspendido o eliminado de los Servicios por incumplimiento de estos Términos.

Si usted acepta estos Términos y utiliza los Servicios en nombre de una empresa, organización, administración pública u otra entidad jurídica, declara y garantiza que cuenta con la autoridad suficiente para vincular a dicha entidad, en cuyo caso las referencias a “usted” o “su” en estos Términos se entenderán referidas a dicha entidad.

3. Crear una cuenta

El uso completo de los Servicios requiere la creación de una cuenta de usuario, para lo cual deberá proporcionar cierta información personal, que puede incluir su nombre, una dirección de correo electrónico válida y una contraseña segura, así como otros datos según el tipo de cuenta.

El tratamiento de estos datos personales se realiza con la finalidad de gestionar su registro, acceso y uso de los Servicios, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Puede obtener más información en nuestra Política de Privacidad.

Usted es responsable de la exactitud de los datos proporcionados y de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso, así como de toda actividad realizada a través de su cuenta.

MindED, por su parte, aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger las cuentas frente a accesos no autorizados o incidentes de seguridad, de conformidad con el artículo 32 del RGPD.

MindED no será responsable de pérdidas o daños derivados de un uso indebido de la cuenta o de la falta de diligencia del usuario en la gestión de sus credenciales, salvo en los casos en que medie dolo o negligencia grave por parte de MindED.

Si detecta o sospecha cualquier violación de seguridad relacionada con su cuenta o los Servicios, deberá notificarlo de inmediato a soporte@minded.es.

Si los Servicios fueron adquiridos por otra entidad o persona para su uso, dicha parte podrá gestionar el acceso y recibir informes de uso en el ámbito de la cuenta corporativa o educativa correspondiente, sin acceso a su información personal o cuenta individual, salvo autorización expresa o requerimiento legal.

4. Equipo Necesario

El uso completo de los Servicios requiere un ordenador o dispositivo móvil compatible, con software actualizado y acceso a Internet. MindED facilita la información sobre los requisitos mínimos y recomendados de hardware y software necesarios para su correcto funcionamiento.

El rendimiento de los Servicios puede verse afectado por la configuración, mantenimiento o seguridad de su equipo, que es responsabilidad del usuario. No obstante, MindED garantiza que los Servicios son compatibles con los entornos técnicos indicados y que se proporcionarán las actualizaciones necesarias para mantener la conformidad digital, conforme a la Directiva (UE) 2019/770 y el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007).

Para más información, consulte los requisitos técnicos actualizados en el Centro de Ayuda de MindED.

5. Publicación de su contenido en los Servicios

MindED puede permitirle publicar, cargar, almacenar, compartir, enviar o mostrar fotos, imágenes, vídeos, datos, texto, información sobre rendimiento cognitivo, aptitud física, comentarios y otros contenidos (“Su Contenido”) a través de los Servicios.

Usted mantiene todos los derechos de propiedad intelectual sobre Su Contenido. Al poner Su Contenido a disposición en o a través de los Servicios, otorga a MindED una licencia no exclusiva, limitada, mundial, gratuita y revocable, únicamente para usar, alojar, reproducir, adaptar, traducir, modificar, distribuir, mostrar y comunicar públicamente Su Contenido con el propósito exclusivo de prestar, mantener, mejorar y promocionar los Servicios, así como para cumplir con obligaciones legales.

Esta licencia no implica cesión de derechos de autor y se limitará al tiempo en que Su Contenido permanezca disponible en los Servicios. El tratamiento de cualquier dato personal incluido en Su Contenido se regirá por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, garantizando su confidencialidad y seguridad.

Usted declara y garantiza que es el titular de los derechos o que dispone de todas las autorizaciones necesarias para otorgar esta licencia, y que Su Contenido no vulnera derechos de terceros, incluyendo los de propiedad intelectual, imagen, privacidad o protección de datos.

Asimismo, Su Contenido y su uso de los Servicios no deberán:
(a) infringir derechos de autor, marcas, secretos comerciales u otros derechos de propiedad;
(b) vulnerar cualquier ley o reglamento aplicable;
(c) ser falso, difamatorio, obsceno, discriminatorio o incitar al odio o la violencia;
(d) contener código malicioso o software destinado a dañar los Servicios o a otros usuarios; ni
(e) promover actividades ilícitas o contrarias a la moral o al orden público.

MindED podrá modificar, limitar o retirar Su Contenido cuando existan motivos justificados, como la vulneración de estos Términos, de la ley o de derechos de terceros, o cuando sea necesario para garantizar la seguridad, integridad o calidad de los Servicios.

Siempre que sea posible, MindED le notificará previamente la eliminación o restricción de Su Contenido, salvo en los casos en que dicha notificación pudiera impedir o dificultar una investigación o el cumplimiento de obligaciones legales.

MindED podrá suspender o restringir temporalmente la publicación de Su Contenido si detecta incumplimientos graves o reiterados de estos Términos, conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2022/2065 sobre Servicios Digitales (DSA).

6. Propiedad intelectual e industrial de MindED

El Contenido de MindED incluye, entre otros, fotografías, imágenes, gráficos, vídeos, audios, datos, textos, música, información sobre rendimiento cognitivo, notas académicas, aptitud física, comentarios, software, trabajos de autoría y otros materiales generados, publicados o puestos a disposición a través de los Servicios (en adelante, el “Contenido”).

El Contenido, los Servicios y la tecnología subyacente de MindED están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial, incluyendo los derechos de autor, marcas, patentes y bases de datos, de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/1996 (Ley de Propiedad Intelectual), la Ley 17/2001 de Marcas, y demás normativa aplicable en España, la Unión Europea y los tratados internacionales vigentes.

MindED se reserva todos los derechos no concedidos expresamente en estos Términos. Usted se compromete a no eliminar, alterar u ocultar ningún aviso de derechos de autor, marca registrada, marca de servicio u otros derechos de propiedad incorporados en los Servicios o que los acompañen.

Los logotipos, nombres comerciales, diseño visual y demás elementos distintivos de MindED, así como la apariencia general de los Servicios (incluyendo encabezados, gráficos, iconos y scripts), no pueden copiarse, imitarse ni utilizarse total o parcialmente sin autorización previa y por escrito de MindED.

Otras marcas registradas, nombres de productos, servicios, compañías o logotipos mencionados en los Servicios son propiedad de sus respectivos titulares y no pueden copiarse, imitarse ni utilizarse total o parcialmente sin su consentimiento previo.

El reconocimiento de derechos de propiedad intelectual sobre el Contenido de MindED no afecta ni limita los derechos de los usuarios reconocidos por la legislación de protección de datos personales, incluyendo el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

7. "Qué hacer y qué no hacer" en los Servicios

Al utilizar los Servicios, usted se compromete a:

  • Cumplir con todas las leyes y normativas aplicables, incluidas las relativas a protección de datos personales (Reglamento (UE) 2016/679 - RGPD y Ley Orgánica 3/2018), propiedad intelectual, competencia leal, fiscalidad, exportaciones, comunicaciones electrónicas y demás normativa vigente.

  • Proporcionar información veraz, precisa y actualizada en todo momento.

  • Seguir las instrucciones técnicas proporcionadas por MindED para garantizar el correcto funcionamiento de los Servicios, incluyendo la prohibición de alterar, modificar o manipular cualquier código o componente técnico de los mismos.

  • Comunicar cualquier incidencia, consulta o reclamación relativa a su uso de los Servicios únicamente a través de los canales oficiales de MindED.

  • Utilizar los Servicios de manera responsable, respetuosa y conforme a su finalidad educativa y cognitiva.

Al utilizar los Servicios, usted se compromete a no:

  • Crear una identidad falsa, suplantar a otra persona o utilizar una cuenta ajena.

  • Desarrollar, distribuir o emplear software automatizado, bots, scrapers o cualquier tecnología destinada a extraer datos, monitorear o interferir con los Servicios.

  • Desactivar o eludir las medidas de seguridad o control de acceso implementadas por MindED.

  • Copiar, reutilizar o divulgar información obtenida de los Servicios sin autorización previa de MindED o de los titulares de los derechos.

  • Publicar o difundir información confidencial de terceros sin su consentimiento.

  • Infringir derechos de propiedad intelectual, industrial o de marca de MindED o de terceros, incluyendo (i) la reproducción no autorizada de materiales, (ii) la copia de código o tecnología, o (iii) el uso del nombre “MindED” o sus logotipos sin consentimiento escrito.

  • Introducir virus, gusanos, malware o cualquier código dañino que pueda afectar la seguridad o integridad de los Servicios.

  • Realizar ingeniería inversa, descompilación o extracción del código fuente de los Servicios, salvo en los casos permitidos por la ley.

  • Afirmar falsamente estar afiliado o avalado por MindED.

  • Comercializar, alquilar, prestar o revender los Servicios o los datos obtenidos a través de ellos sin autorización expresa.

  • Utilizar los Servicios con fines publicitarios, competitivos, fraudulentos o contrarios a la ley.

  • Participar en prácticas de “enmarcar”, “reflejar” o modificar la interfaz de los Servicios, ocultar elementos de marca o alterar su presentación original.

  • Interferir en la operatividad de los Servicios o imponer cargas desproporcionadas a su infraestructura (por ejemplo, mediante spam, ataques DDoS o automatizaciones masivas).

  • Violar cualquier término adicional aplicable a Servicios específicos que se le indiquen al registrarse o usarlos.

MindED se reserva el derecho de investigar cualquier presunta infracción de estos Términos, de conformidad con la legislación aplicable.
En caso de incumplimiento, MindED podrá suspender o restringir temporalmente el acceso a los Servicios, previa notificación y oportunidad razonable de rectificación, salvo en casos graves o de riesgo inmediato para la seguridad, la integridad de los Servicios o los derechos de terceros.

8. Hipervínculos

Se le concede un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para crear un hipervínculo de texto hacia los Servicios de MindED, siempre que dicho enlace no represente a MindED ni a sus productos o servicios de manera falsa, engañosa, despectiva o difamatoria, y siempre que el sitio enlazado no contenga material ilegal, discriminatorio, difamatorio, ofensivo o contrario al orden público y la moral.

Este derecho limitado podrá ser revocado por MindED en cualquier momento y por motivos justificados, tales como el uso indebido del enlace, el incumplimiento de estos Términos o la vulneración de derechos de terceros.

Cuando sea posible, MindED notificará previamente la revocación o restricción del derecho de enlace, especialmente si afecta a usuarios o entidades europeas, de conformidad con la normativa aplicable sobre servicios digitales.

9. Derechos de ejecución de MindED

MindED se reserva el derecho —aunque no la obligación— de eliminar, restringir o desactivar el acceso a los Servicios, a cualquier Contenido de MindED o a su Contenido, cuando existan motivos razonables para considerar que dicho contenido o uso infringe estos Términos y Condiciones, la legislación aplicable o los derechos de terceros.

Siempre que sea posible, MindED le notificará previamente antes de suspender o eliminar el contenido o el acceso, salvo en los casos en que dicha notificación pudiera impedir o dificultar una investigación, comprometer la seguridad de los Servicios o infringir la ley.

MindED podrá investigar cualquier presunta infracción o conducta que afecte al correcto funcionamiento o integridad de los Servicios, y adoptar las medidas que considere apropiadas y proporcionadas, incluyendo la suspensión temporal, eliminación del contenido o la desactivación de la cuenta, de conformidad con el Reglamento (UE) 2022/2065 sobre Servicios Digitales (DSA) y la normativa española aplicable.

Estas medidas se aplicarán de manera proporcional y motivada, garantizando el derecho del usuario a presentar alegaciones o solicitar la revisión de la decisión conforme a los procedimientos establecidos por MindED.

10. Exención de responsabilidad sobre el uso de los Servicios

Si confía en cualquier contenido, información o Servicio de MindED, lo hace bajo su propia responsabilidad y criterio personal.

Nuestro objetivo es ofrecer información educativa y orientativa útil y precisa sobre los Servicios, pero MindED no avala, garantiza ni certifica la exactitud, fiabilidad o idoneidad del contenido para fines médicos, clínicos o terapéuticos.

La información proporcionada a través de los Servicios no constituye asesoramiento médico ni diagnóstico sanitario, y no sustituye la valoración de un profesional cualificado. En caso de duda sobre su salud o la de un menor, debe consultar siempre a un médico o especialista titulado.

La exactitud de los datos recopilados y presentados mediante los Servicios no implica que MindED, sus aplicaciones o programas sean considerados o deban considerarse Dispositivos Médicos según el Reglamento (UE) 2017/745 sobre productos sanitarios o la normativa nacional aplicable.

MindED no se hace responsable de la exactitud, fiabilidad, disponibilidad, efectividad o uso de la información obtenida a través de los Servicios, salvo en los casos en que medie dolo o negligencia grave por parte de la empresa.

El uso de los Servicios no debe sustituir su buen juicio y sentido común, sino servir únicamente como apoyo educativo y cognitivo.

11. Política de derechos de autor

MindED respeta los derechos de propiedad intelectual de terceros y espera que sus usuarios hagan lo mismo.

En cumplimiento de la normativa aplicable, incluida la Ley de Propiedad Intelectual (Real Decreto Legislativo 1/1996) y la Directiva (UE) 2019/790 sobre derechos de autor en el mercado único digital, MindED podrá desactivar o cancelar las cuentas de los usuarios que infrinjan de manera reiterada los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual, cuando exista evidencia razonable de dicha infracción.

Los titulares de derechos que consideren que su contenido ha sido utilizado sin autorización pueden enviar una notificación de infracción a través del canal designado en la Política de Propiedad Intelectual de MindED o escribiendo a soporte@minded.es, aportando la información necesaria para verificar la titularidad y la infracción alegada.

12. Condiciones de venta

MindED ofrece servicios digitales de evaluación cognitiva, programas de entrenamiento cerebral y refuerzo académico, así como otros artículos o contenidos virtuales (los “Servicios de Pago”).

Estas Condiciones de venta se aplican a la compra y uso de cualquier Servicio de Pago, incluidos los servicios de suscripción con renovación automática y las compras únicas. Al comprar o utilizar un Servicio de Pago, usted acepta las presentes Condiciones de venta y las Condiciones de uso de MindED, que forman parte del contrato. Si no acepta estos términos, no compre ni utilice los Servicios de Pago.

12.1 Cargo único

Los Servicios de Pago pueden ser compras únicas o suscripciones periódicas. MindED podrá modificar, suspender o interrumpir un Servicio de Pago por motivos justificados, como mantenimiento técnico o actualización de producto, notificándolo con antelación razonable.

12.2 Suscripciones

Renovación automática. Las suscripciones se renuevan automáticamente (mensual, anual u otro periodo indicado). Se le notificará antes de cada renovación, y el cargo se realizará al inicio del nuevo período, salvo que la cancele con antelación.

Cancelación. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta o escribiendo a soporte@minded.es. La cancelación será efectiva al final del periodo de suscripción vigente y no implicará penalización.

Reembolsos. Las suscripciones adquiridas hace más de 30 días no son reembolsables. Si solicita la cancelación durante los primeros 14 días, tendrá derecho al reembolso completo salvo que haya consentido el inicio inmediato del servicio (conforme al artículo 103 del RDL 1/2007).

Pruebas gratuitas. En ocasiones, MindED podrá ofrecer pruebas gratuitas durante un periodo limitado. Si no cancela antes de finalizar el periodo de prueba, el servicio se renovará automáticamente al precio vigente, aplicándose los mismos términos de pago.

Cambios de precio. MindED podrá modificar los precios de sus Servicios de Pago previa notificación con al menos 30 días de antelación. Los cambios no afectarán a los periodos ya pagados.

12.3 Compras de una sola vez

Algunos Servicios de Pago son de compra única y otorgan una licencia limitada, personal, no exclusiva y no transferible para acceder al contenido adquirido. No se realizan reembolsos pasados 30 días de la compra, salvo que la ley disponga lo contrario.

12.4 Pagos y facturación

Usted autoriza a MindED o a su procesador de pagos a cargar el método de pago elegido por el importe total, incluidos impuestos y cargos aplicables. Al facilitar su método de pago, declara que está autorizado a utilizarlo.

Si un pago no se procesa correctamente, MindED podrá suspender el servicio hasta que se regularice. El tratamiento de los datos de pago se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y mediante sistemas seguros proporcionados por entidades certificadas de pago.

12.5 Declaraciones y garantías

Los Servicios de Pago son personales e intransferibles. Usted se compromete a mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y a informar inmediatamente a MindED de cualquier uso no autorizado.

12.6 Derecho de desistimiento (consumidores UE)

Si usted reside en la Unión Europea, dispone de un plazo de 14 días naturales desde la compra para desistir del contrato sin necesidad de justificación, siempre que el servicio no haya comenzado a ejecutarse o usted no haya consentido expresamente su inicio inmediato.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá comunicarlo por escrito a soporte@minded.es. MindED reembolsará los pagos recibidos utilizando el mismo método de pago empleado, dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de la solicitud válida.

Este derecho no afecta a las garantías legales aplicables ni a otros derechos reconocidos por la legislación de consumo vigente.

13. Política de Retroalimentación y Envíos

Si usted nos envía, a petición de MindED o por iniciativa propia, comentarios, ideas, sugerencias o cualquier tipo de retroalimentación relacionada con los Servicios (“Comentarios”), usted concede a MindED una licencia no exclusiva, gratuita, transferible y sublicenciable para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, distribuir y explotar dichos Comentarios, con el único fin de mejorar, desarrollar o promocionar los Servicios, sin que ello genere derecho a compensación alguna.

Dicha licencia no implica la cesión de derechos de autor sobre los Comentarios, ni afecta a los derechos morales que le correspondan conforme a la legislación vigente.

MindED no renuncia al derecho de utilizar ideas o comentarios similares que ya fueran de su conocimiento, que haya desarrollado de manera independiente o que haya obtenido de otras fuentes distintas a usted.

El tratamiento de los datos personales eventualmente incluidos en dichos Comentarios se realizará conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Política de Privacidad de MindED.

14. Anuncios, concursos y sorteos

Los Servicios pueden incluir enlaces a contenidos o servicios externos proporcionados por terceros. MindED no opera ni supervisa dichos sitios web o servicios. Usted puede encontrar que la información o el contenido disponible en ellos no se ajusta a sus expectativas, puede resultar objetable, inapropiado, ilegal o contrario a la moral.

Al vincularse con un sitio web o servicio externo, MindED no respalda ni patrocina su contenido, ni garantiza su exactitud, credibilidad, autenticidad, validez, integridad o legalidad. MindED no será responsable de los daños o perjuicios derivados del uso de dichos sitios o servicios de terceros, salvo en los casos en que medie dolo o negligencia grave imputable a MindED.

Los Servicios pueden incluir anuncios pagados, enlaces patrocinados o información comercial (los “Anuncios”). Dichos contenidos estarán debidamente identificados como publicidad, de conformidad con la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE).

Al hacer clic en un anuncio, usted puede ser redirigido a un sitio web del anunciante o recibir mensajes, ofertas o información de este o de terceros. MindED no es responsable de las prácticas de los anunciantes, incluidas sus políticas de privacidad, ni del contenido, veracidad o legalidad de sus sitios web, mensajes u ofertas.

Pueden aplicarse términos y condiciones adicionales a encuestas, concursos, sorteos, regalos u otras promociones patrocinadas por MindED o sus socios. Es su responsabilidad revisar cuidadosamente esos términos y condiciones antes de participar.

En caso de que dichas promociones requieran el tratamiento de datos personales, este se realizará conforme a la Política de Privacidad de MindED, indicando de forma clara la finalidad y la base jurídica del tratamiento, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018.

15. Alertas y Notificaciones

Como parte del uso de los Servicios, usted podrá recibir notificaciones, mensajes de texto, alertas, correos electrónicos y otras comunicaciones electrónicas relacionadas con la prestación, mantenimiento o mejora de los Servicios.

Usted acepta recibir estas comunicaciones necesarias, que forman parte de la relación contractual entre usted y MindED.

En relación con las comunicaciones informativas o promocionales, MindED podrá enviarle mensajes únicamente cuando usted haya otorgado su consentimiento previo y específico, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018. Podrá retirar su consentimiento o modificar sus preferencias en cualquier momento desde la configuración de su cuenta o mediante los enlaces de baja incluidos en dichas comunicaciones.

Es posible que, por motivos de funcionamiento o seguridad, debamos enviarle anuncios de servicio, avisos técnicos o mensajes administrativos, que no pueden desactivarse, ya que son necesarios para la correcta prestación del servicio.

Usted es responsable de cualquier cargo por mensajería o datos que su proveedor de servicios de telecomunicaciones pudiera aplicarle.

Cualquier aviso, acuerdo, revelación u otra comunicación que le enviemos electrónicamente cumplirá con los requisitos legales de comunicación escrita, salvo que la ley exija expresamente otro medio de notificación.

16. Servicios de terceros

Los Servicios de MindED pueden mostrar o permitir enlaces u otro tipo de acceso o uso de contenido, promociones, anuncios, sitios web, aplicaciones, servicios y recursos de terceros (colectivamente, “Servicios de Terceros”) que no están bajo el control de MindED. Esto puede incluir la posibilidad de vincular su cuenta, datos o Servicios de MindED con Servicios de Terceros.

Proporcionamos estos enlaces únicamente para su comodidad y no garantizamos ni asumimos responsabilidad por los productos, servicios o contenidos disponibles en dichos Servicios de Terceros, salvo en los casos en que la ley exija lo contrario o cuando exista dolo o negligencia grave imputable a MindED.

Usted reconoce que cualquier Servicio de Terceros que utilice en relación con los Servicios de MindED, como aplicaciones o integraciones externas, no forma parte de los Servicios de MindED y no está controlado por MindED, por lo que usted asume la responsabilidad y el riesgo derivados de su uso o interacción.

MindED no comparte ni transfiere sus datos personales a los Servicios de Terceros, salvo que exista una base jurídica válida o su consentimiento previo, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

También reconoce que estos Términos y la Política de Privacidad de MindED no se aplican a los Servicios de Terceros. Usted es responsable de leer y comprender los términos y condiciones y la política de privacidad aplicables al uso de dichos Servicios.

Además, Apple Inc. y Google LLC se consideran Servicios de Terceros en el marco de este contrato cuando accede a los Servicios de MindED mediante nuestras aplicaciones móviles desarrolladas para Apple iOS o Google Android, respectivamente. Estos Servicios de Terceros no son partes de este contrato y no son responsables de la prestación o soporte de los Servicios de MindED. Su acceso mediante dichos dispositivos estará sujeto a los términos de uso y políticas del Servicio de Terceros correspondiente.

17. Cambios en los Servicios

MindED podrá modificar, mejorar o interrumpir temporal o permanentemente determinadas características o componentes de los Servicios, cuando existan motivos justificados, como el mantenimiento técnico, la mejora del rendimiento, la adaptación a requisitos legales o de seguridad, o la introducción de nuevas funcionalidades.

En caso de cambios sustanciales que afecten de forma significativa al uso o disponibilidad de los Servicios, le informaremos con una antelación razonable, indicando la naturaleza y el alcance de las modificaciones.

Si el cambio o la interrupción supone una reducción material de la funcionalidad o del valor del Servicio, usted podrá resolver el contrato o cerrar su cuenta sin penalización, de conformidad con lo previsto en la Directiva (UE) 2019/770 y el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007).

MindED no será responsable de los daños o pérdidas derivados de modificaciones necesarias o de mantenimiento, siempre que estas no impliquen un incumplimiento de las obligaciones legales de actualización o prestación del servicio.

Nos reservamos el derecho de determinar el momento y el contenido de las actualizaciones de software, las cuales se proporcionarán durante un periodo razonable para garantizar la seguridad, compatibilidad y correcto funcionamiento de los Servicios.

18. Terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o desactivar su cuenta o el acceso a determinados aspectos o a todos los Servicios, o de cancelar estos Términos, cuando exista un motivo justificado, como el incumplimiento de estos Términos, el uso indebido de los Servicios o requerimientos legales o de seguridad. Siempre que sea posible, le notificaremos dicha suspensión o cancelación con un preaviso razonable.

En caso de suspensión, desactivación o cancelación, podremos eliminar Su Contenido y la información relacionada con su cuenta, salvo aquella que debamos conservar por obligación legal. Antes de la eliminación definitiva, le ofreceremos la posibilidad de exportar o recuperar sus datos personales, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

Usted podrá cerrar su cuenta en cualquier momento, sin penalización, poniéndose en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente.

En caso de terminación de estas condiciones, suspensión o discontinuación de los Servicios o de su cuenta, prevalecerán las siguientes disposiciones de estos Términos: Secciones 1, 5, 6, 9, 10, 11, 13, 14, 16, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24. Las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir tras la terminación seguirán siendo aplicables.

19. Descargo de responsabilidad

Los servicios y contenidos ofrecidos por MindED se proporcionan “tal cual”, sin garantía comercial o implícita de ningún tipo, salvo las garantías legales que resulten de aplicación. El término “Entidades MindED” hace referencia a MindED, sus empresas matrices, filiales, entidades relacionadas, directivos, administradores, empleados, agentes, representantes, socios, licenciatarios y contratistas.

Sin limitar lo anterior, las Entidades MindED renuncian expresamente a cualquier garantía, ya sea explícita o implícita, que surja o esté relacionada con los presentes términos o con los servicios ofrecidos. Esto incluye, entre otras, las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, disponibilidad continua, ausencia de errores, disfrute pacífico o no infracción de derechos. Asimismo, se excluyen todas las garantías que pudieran derivarse del curso de las negociaciones o del uso del comercio.

MindED no garantiza que los servicios o el contenido cumplan sus expectativas o requisitos, ni que estén disponibles de manera ininterrumpida, segura o libre de errores. MindED tampoco garantiza la exactitud, calidad, puntualidad, veracidad, integridad o fiabilidad de los servicios o de cualquier contenido incluido en ellos.

En la medida permitida por la legislación aplicable en la Unión Europea, MindED no será responsable de ningún daño directo o indirecto, lucro cesante, pérdida de datos o cualquier otro perjuicio derivado del uso o la imposibilidad de uso de los servicios o del contenido.

Nada de lo dispuesto en este descargo de responsabilidad limita o excluye derechos irrenunciables del consumidor ni afecta las garantías legales establecidas por la normativa europea y española vigente, incluyendo la Directiva (UE) 2019/770 relativa a los contenidos y servicios digitales, la Directiva (UE) 2019/771 sobre compraventa de bienes y el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007). MindED cumple con las obligaciones de protección de datos y privacidad establecidas en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

20. Indemnización

Usted se compromete a indemnizar y mantener indemnes a las Entidades MindED frente a cualquier reclamación, demanda, acción, disputa, investigación o procedimiento iniciado por un tercero, una autoridad administrativa o un organismo regulador, así como frente a toda responsabilidad, daño, pérdida, coste o gasto (incluidos, sin limitación, los honorarios razonables de abogados y costas judiciales), que se derive o esté relacionado, directa o indirectamente, con:

  1. Su acceso o uso de los Servicios.

  2. El contenido que usted haya creado, publicado o transmitido a través de los Servicios (“Su Contenido”).

  3. Su incumplimiento o presunta infracción de cualquiera de las declaraciones, garantías u obligaciones establecidas en estos Términos.

  4. Su incumplimiento de cualquier disposición legal, reglamentaria o de los derechos de un tercero, incluidos los derechos de propiedad intelectual, de imagen o de protección de datos.

Esta obligación de indemnización no se aplicará cuando el daño o perjuicio sea consecuencia directa de un incumplimiento, negligencia o mala práctica por parte de MindED o de cualquiera de las Entidades MindED.

En caso de que se formule una reclamación sujeta a esta obligación, MindED se reserva el derecho de asumir la defensa y el control del procedimiento correspondiente. En tal situación, usted deberá cooperar diligentemente con MindED en la preparación y presentación de la defensa.

Nada de lo dispuesto en esta cláusula limitará los derechos que le correspondan como consumidor o usuario conforme a la legislación aplicable en la Unión Europea y en España, incluyendo el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y la Directiva (UE) 2019/770 sobre contenidos y servicios digitales.

21. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, ni MindED ni sus sociedades vinculadas, directivos, empleados, colaboradores, proveedores o agentes serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que se deriven del acceso, uso o imposibilidad de uso de los Servicios.

Esto incluye, a título enunciativo y no limitativo, pérdidas de beneficios, pérdida de datos, interrupción del servicio, daños a equipos informáticos, fallos del sistema o costes relacionados con la obtención de servicios o productos sustitutivos, siempre que dichos daños no se deriven directa o indirectamente de dolo o negligencia grave imputable a MindED o a cualquiera de sus colaboradores o subcontratistas..

MindED no garantiza que los Servicios estén libres de interrupciones, errores o vulnerabilidades, ni que los resultados obtenidos a través de su uso sean exactos, completos o adecuados a las necesidades particulares de cada usuario. Usted utiliza los Servicios bajo su propia responsabilidad y asume los riesgos derivados de dicho uso.

Nada de lo dispuesto en esta cláusula excluirá ni limitará la responsabilidad de MindED por (i) dolo o negligencia grave; (ii) daños personales o fallecimiento; (iii) incumplimiento de obligaciones esenciales cuya omisión impida la correcta ejecución del contrato; o (iv) cualquier otro supuesto en el que la legislación aplicable prohíba la exclusión o limitación de responsabilidad.

En todo caso, y salvo en los supuestos mencionados, la responsabilidad total acumulada de MindED frente a usted por cualesquiera daños o pérdidas derivados de estos Términos o del uso de los Servicios se limitará al importe efectivamente pagado por usted a MindED durante los doce (12) meses anteriores al hecho que originó la reclamación, o al importe mínimo exigido por la ley, si este fuera superior.

Las exclusiones y limitaciones establecidas en esta cláusula constituyen elementos esenciales del equilibrio contractual entre MindED y usted y serán aplicables en la medida en que no contravengan las normas imperativas de protección de consumidores y usuarios.

22. Resolución de disputas

Tratamos de proporcionar reglas claras para evitar disputas entre usted y nosotros. Sin embargo, si surge una disputa, es importante saber de antemano cómo puede resolverse y qué legislación se aplicará.

  • Usuarios residentes en la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo (EEE):
    Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a la legislación española y de la Unión Europea aplicable.
    Cualquier disputa relacionada con los Servicios o con estos Términos será resuelta ante los tribunales competentes del domicilio del consumidor o usuario.
    Asimismo, usted podrá acudir a la plataforma europea de resolución extrajudicial de litigios disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.

  • Usuarios residentes fuera de la Unión Europea o el EEE:
    Cualquier reclamación o disputa derivada de estos Términos se resolverá exclusivamente en los tribunales de la ciudad de San Francisco, California (EE. UU.), y se regirá por las leyes del Estado de California, sin perjuicio de las normas sobre conflicto de leyes aplicables.

Nada de lo anterior limitará los derechos que le correspondan como consumidor conforme a la legislación imperativa de su país de residencia.

23. Términos Generales

Salvo que se indique lo contrario en el presente documento, estos Términos constituyen el entendimiento y acuerdo completo y exclusivo entre MindED y usted con respecto a los Servicios, y estos Términos sustituyen a todos y cada uno de los anteriores entendimientos o acuerdos orales o escritos entre MindED y usted con respecto a los Servicios y el Contenido.

Le notificaremos antes de realizar cambios importantes en estos Términos y le daremos la oportunidad de revisar y aceptar expresamente los Términos revisados antes de continuar utilizando los Servicios.

Si por cualquier razón un tribunal de jurisdicción competente determina que alguna disposición de estos Términos es inválida o inaplicable, dicha disposición se hará cumplir en la medida máxima permitida y las demás disposiciones de estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto.

Usted no puede ceder, delegar o transferir estos Términos, ya sea por ley o de otro modo, sin el consentimiento previo por escrito de MindED. Cualquier intento por su parte de asignar o transferir estos Términos, sin dicho consentimiento, será nulo. MindED podrá ceder o transferir estos Términos a una entidad vinculada o sucesora, siempre que dicha cesión no afecte a los derechos del usuario reconocidos por la legislación aplicable. Sujeto a lo anterior, estos Términos serán vinculantes y redundarán en beneficio de las partes, sus sucesores y cesionarios autorizados.

Cualquier notificación u otra comunicación proporcionada por MindED en virtud de las presentes Condiciones, incluidas las relativas a modificaciones de las mismas, se efectuará: (i) por correo electrónico o (ii) por correo postal a la dirección de contacto indicada en estos Términos o publicada oficialmente en el sitio web de MindED. En el caso de las notificaciones realizadas por correo electrónico, la fecha de recepción del mensaje se considerará la fecha de transmisión de dicha notificación.

El hecho de que MindED no haga valer algún derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a dicho derecho o disposición. La renuncia a cualquier derecho o disposición de este tipo sólo será efectiva si se hace por escrito y está firmada por un representante debidamente autorizado de MindED. Salvo que se establezca expresamente en estos Términos, el ejercicio por cualquiera de las partes de sus recursos se entenderá sin perjuicio de sus otros recursos en virtud de estos Términos o de lo contrario.

24. Pueden Aplicar Términos Adicionales

Es posible que se apliquen condiciones adicionales a determinados productos o servicios. En caso de que exista un conflicto entre estos Términos y cualquier término adicional, prevalecerán los términos adicionales.

25. Contacte con nosotros

Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en soporte@minded.es o por correo postal en las siguientes direcciones:

Sanoma Educación S.L.U.
Ronda de Europa, 5, 28760 Tres Cantos (Madrid), España

CogniFit Inc.
600 California Street, 11th Floor, San Francisco, CA 94108, EE. UU.

Última actualización: 23 de diciembre de 2024